Гостиничный комплекс «юлиана»

Завтрак включен в стоимость

Угощают своих туристов в кафе. Убранство общепита в зелёных тонах, без претензии на ресторанный шик.

Для некоторых гостей выбор на утреннем шведском столе кажется скудноватым, хоть наесться можно. Те, кто проживает здесь длительное время – жалуются на однообразие блюд. Завтрак включили в стоимость, есть возможность оплатить полный пансион. Изысков тут не найти, как впрочем и мяса, рыбы, фруктов в достаточном количестве.

Официанты в «Юлиане» приветливы, расторопны, оставляют у гостей приятное впечатление. Гостям, отправляющимся на экскурсию рано утром в дорогу собирают «ланч-бокс» с сухим завтраком.

Обедать и ужинать, в основном, все ходят на набережную Евпатории, так как в самом отеле разносолов не предлагают. В местных кафе преобладает кухня с восточным колоритом подают шашлыки, чебуреки, плов и лагман, хотя заведения с европейской кухней также есть.

Территория, паркинг

Гостиница «Юлиана» в Евпатории – это мини-государство. Здание гостиницы полукругом огибает бассейн, что создаёт уютную атмосферу обособленности от внешнего мира.

На территории и вокруг здания много зелени, цветы и густые кроны деревьев радуют глаз.

Лёжа на роскошном шезлонге чувствуешь себя на заграничном курорте. Если турист ценит свою безопасность, то он, скорее всего, не станет размещаться в частном секторе. Прекрасной альтернативой Гостевым домам стали отели клубного типа.

Парковка для автомобиля гостя платная – 200 рублей/за 1 сутки. Главное, что автостоянка есть и она под боком, за машиной присмотрят.

Отель находится в туристической зоне, но здесь спокойно, улочка тихая. Удачное расположение – развлечения, городской центр, любая инфраструктура под рукой. Тут и ночные клубы, бары, рестораны, и дельфинарий, и поляна сказок.

Шикарный бассейн

Летний водоём содержат в стерильности. Читка происходит каждое утро, плавать в таком бассейне одно удовольствие. Хорошо, когда летом спрятаться от зноя можно не только в номере под кондиционером, но и растянувшись на лежаке под большим зонтом.

IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

Размещение Гостя в Гостинице осуществляется при внесении 100% оплаты за весь период проживания в Гостинице и при предоставлении работнику службы приёма и размещения документов:

• для граждан РФ — паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении несовершеннолетних;
• для иностранцев — паспорт иностранного гражданина или лица без гражданства, виза для граждан тех стран, у которых с Россией установлен визовый режим, миграционная карта.

При отсутствии вышеуказанных документов работник службы приёма и размещения вправе отказать в поселении.

ПОСЕЛЕНИЕ ДЕТЕЙ

За проживание в Гостинице детей до 4 лет включительно (при семейном размещении) плата не взимается (детям до 2 лет включительно по запросу предоставляется детская кровать).

За проживание в Гостинице детей от 5 (пяти) до 12 (двенадцати) лет включительно взимается плата согласно действующего в Гостинице Прейскуранта (при этом предоставляется дополнительное место – раскладная кровать или диван в зависимости от категории номера, занимаемого Гостем).

За проживание в Гостинице детей от 13 (тринадцати) лет взимается плата согласно действующего в Гостинице Прейскуранта на взрослого.

В Гостинице запрещено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, и лиц, достигших 18-ти летнего возраста, при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях.

В Гостинице разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, и лиц, достигших 18-ти летнего возраста, при условии, если данные лица находятся в родственных отношениях, а именно ребенок с матерью, отцом, опекуном, попечителем, представителем органа опеки и попечительства.

В Гостинице разрешено совместное проживание в одном номере лиц не достигших 18-ти летнего возраста и лиц достигших 18-ти летнего возраста при условии:

1.  письменного нотариально заверенного разрешения матери, отца, опекуна, попечителя;

2.  письменного разрешения органа опеки и попечительства.

Условия приема и размещения групп детей в сопровождении взрослых регулируются в каждом отдельном случае индивидуально путем подписания письменного договора.

VI. УСЛУГИ ГОСТИНИЦЫ:

В Гостинице предоставляются услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:

• завтрак;

• размещение в номере соответствующей категории;

• уборка номеров;

• пользование гладильной комнатой;

• хранение багажа в камере хранения;

• вызов такси;

• вызов «скорой помощи»;

• утренняя побудка;

• просмотр TV-каналов;

• поднос багажа;

• доставка корреспонденции;

• пользование медицинской аптечкой;

• пользование детской кроваткой;

• предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

• пользование открытым подогреваемым бассейном ( в летний период) и шезлонгами: 7.00 – 21.00

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• посещение тренажерного зала (С понедельника по субботу:с 09:00 — 20:00,Воскресенье — ВЫХОДНОЙ);

• анимация для детей (01.06-01.09);

• детская игровая комната;

• пользование бизнес-центром (не более 1 ч. в день);

• бронирование билетов на разные виды транспорта;

• бронирование билетов в театр и др.развлекательные заведения;

• налоги и сборы.

В Гостинице предоставляются дополнительные услуги, стоимость которых не включена в стоимость проживания:

• услуги питания (ресторан «Украина», «Скай-бар», коктейль-бар, караоке-бар);

• бизнес-услуги (копирование, распечатка документов, прием и отправка факса);

• услуги салона красоты;

• туристические и экскурсионные услуги;

• продажа сувениров;

• аптека;

• охраняемая автостоянка (при наличии свободных мест, требуется предварительный заказ);

• организация трансфера;

• услуги прачечной;

• услуги междугородней и международной связи;

• прокат автомобилей;

• услуги конференц-зала;

• услуги секретаря, переводчика, посыльного.

VIII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ

Гостиница обязана:

• Своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостям оплаченные услуги.

• Информировать Гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах гостиницы, форме и порядке их оплаты.

• Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг Гостиницы санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.

• Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях Гостиницы.

• Своевременно реагировать на просьбы Гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах Гостиницы в кратчайшие сроки (в случае невозможности устранения аварии или поломки в номере в кратчайшие сроки, администрация предлагает Гостю другой номер, но не ниже оплаченной категории).

• Гостиница несёт ответственность за комплектность и исправность оборудования в номерах, а также за качество подготовки номера к заселению.

• Отвечать за сохранность вещей Гостя, за исключением денежных средств, валютных ценностей, ценных бумаг, драгоценных вещей (ст.925 ГК РФ).

• Гостиница не несёт ответственности за деньги и материальные ценности, оставленные в номере, в том числе за деньги и материальные ценности, оставленные в сейфе номера.

• В случае обнаружения забытых вещей гостями, немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Гостиница обязана заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.

• Гостиница информирует гостей, что в целях безопасности ведется видеонаблюдение в помещениях Гостиницы (за исключением номеров, туалетных и душевых кабин).

• Предоставить по первому требованию Гостя “Книгу отзывов и предложений”, которая находится в “Службе приема и размещения” Гостиницы.

Гостиница вправе:

• Сотрудники Гостиницы вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.

• В случае истечения срока проживания Гостя в Гостинице и его отсутствии по месту проживания более 6 часов без оплаты, самостоятельно освободить номер от вещей Гостя, создав комиссию и сделав опись имущества Гостя.

• Гостиница оставляет за собой право на не предоставление услуг бассейна на 2-4 дня в месяц в связи с профилактическими работами. Стоимость услуг перерасчету не подлежит.

• Проводить телефонный опрос о качестве предоставляемых услуг.

• При грубом нарушении Гостем настоящих Правил, Гостиница имеет право составить акт по данному нарушению и в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств.

• Досрочно выселить Гостя, если последний злоупотребляет алкоголем и нарушает правила общественного порядка.

ГОСТИНИЦА «ЮЛИАНА»

описание/Цены/
заказать/
для печати

Номера

Номерной фонд не соответствует заявленным категориям. Люкс никак не может быть люксом, разве что его оценит тот турист, кто всегда останавливался в частном секторе. Хотя полным отсутствием вкуса и определённой дизайнерской линии гостиница «Юлиана» не страдает. Да, часть мебели новая, но обладает налётом из СССР. Создаётся ощущение проживания в квартире, обстановка домашняя.

Вай-фай, мини-кухни и балконы есть не везде. Кое-где уже нужно поменять обои, ковролин и покрывала на что-то более современное, отвечающее духу времени.

Санузлы совмещенные, выложены новенькой плиткой, признаки плесени в швах отсутствуют. В корпусе 3 этажа, лифта нет.

Уборка в номере

Приберут по желанию гостя. Но не каждый раз уборка проходит с желаемой тщательностью. Могут просто пропылесосить, полотенца сменить. Одна горничная перестелет постель, другая просто положит сверху стопкой чистое бельё, а менять самим. За потраченные деньги хотелось бы более качественного сервиса.

Изменения в путевке, отмена поездки

Если у Вас меняются планы по отдыху, Вы всегда можете внести изменения в ваш заказ или отменить его. В том числе и во время пребывания на отдыхе.

По согласованию с менеджером можно изменять сроки заезда-выезда, количество приезжающих, объект размещения, тип номера — мы подходим к вашим пожеланиям максимально лояльно, насколько это возможно сделать.

Неиспользованные денежные средства, которые появляются после перерасчета стоимости договора, мы возвращаем в течение нескольких дней по вашим банковским реквизитам.

В случае отмены поездки до вашего заезда по уважительным причинам (при наличии подтверждающих документов) возвращается вся оплаченная сумма. В иных случаях, в том числе при незаезде в отель, из оплаченных средств удерживаются только фактически понесенные расходы объектом размещения. За редким исключением, это обычно стоимость путевки за 1-2 суток или времени фактического проживания в отеле.

Так как мы находимся на месте, в Крыму, это позволяет оперативно решать любые возникающие вопросы между туристами и объектом размещения в процессе отдыха.

Как происходит возврат денег за путевки:

1. Вы сообщаете нам об изменении /отмене заказа, согласовываются все детали.

2. При изменении деталей поездки отправляем Вам исправленные документы, при аннуляции — образец заявления на возврат денежных средств.

3. Возврат производится с расчетного счета юрлица по безналичным реквизитам вашей банковской карты в течение 2-5 рабочих дней.

Если у Вас есть какие либо вопросы, звоните нам по тел: +7 804 333-55-70 (бесплатный звонок по России с городских и мобильных операторов связи)

Курорты Крыма:

Восточный КрымЗападный КрымЮжный Берег КрымаЦентральный КрымКерченский р-нКерчькурорт ФеодосияБереговое (Феодосия)КоктебельКурортное (Феодосия)ОрджоникидзеФеодосияЛенинский р-нМысовоеЩелкиноСудакский р-нМорскоеНовый СветСудакПесчаноеУгловоекурорт ЕвпаторияЕвпаторияЗаозерноеМирныйПоповкаШтормовоекурорт СакиНовофедоровкаПрибрежноеСакиЛюбимовкаОрловкаУчкуевкаСимферопольский р-нНиколаевкаСимферопольЧерноморский р-нМежводноеОленевкаЧерноморскоеБольшая АлуштаАлуштаМалореченскоеМалый МаякПартенитПриветноеРыбачьеСатераСемидворьеСолнечногорскоеУтесБольшая ЯлтаАлупкаГаспраГурзуфКацивелиКореизЛивадияМисхорОреандаОтрадноеПонизовкаСимеизФоросЯлтаСевастопольский р-нАндреевкаБайдарская ДолинаЛаспинская бухтаСевастопольБахчисарайский р-н

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Гостиница вправе заключать договор на предоставление гостиничных услуг с гостем путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке, или путем принятия Службой бронирования/Службой приема и размещения заявки на бронирование номеров, в том числе посредством почтового, телефонного вида связи, а также через Интернет по электронной почте и с сайта Гостиницы.

Договор на предоставление гостиничных услуг считается заключенным с момента подписания его сторонами либо после совершения Гостем действий по оплате гостиничных услуг через Службу бронирования или Службу приема и размещения, либо банковским переводом, на основании полученных счета на оплату и письменного подтверждения брони.

Прейскурант Гостиницы содержит информацию о ценах и категориях номеров, размещен на главной рецепции отеля «Ukraine Palaceи на официальном сайте www.ukraineрalace.com.

Гостиница имеет право применять свободные цены и тарифы, систему скидок на все услуги, которые оказываются Гостю, за исключением тех, на которые распространяется государственное регулирование цен и тарифов.

Стоимость проживания, дополнительных услуг устанавливается Гостиницей самостоятельно. Гостиница определяет перечень основных услуг, которые входят в цену номера, а также сроки их предоставления.

Бронирование номера в Гостинице возможно по одному из двух вариантов: гарантированному и негарантированному бронированию.

Гарантированное бронирование – производится по предварительному запросу Гостя и внесению им 100% предоплаты стоимости за весь период проживания в Гостиничном комплексе или 100% предоплаты за первые сутки проживания в Гостинице с последующей оплатой неоплаченного срока проживания при заезде. Внесение предоплаты в размере 100% стоимости первых суток проживания, при гарантированном бронировании, гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 до 12.00 часов следующих суток при любом времени заезда. В случае, если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда либо опоздал и не аннулировал письменно бронирование не позднее, чем за 24 часа до даты заезда (14.00 часов), если иные сроки и/или условия аннуляции не указаны в Подтверждении бронирования отеля (например, другие условия по тарифу «Невозвратный» и т.п.), с него взимается плата за фактический простой номера – за первые сутки.

Негарантированное бронирование – производится по предварительному запросу Гостя в Службу бронирования без предварительной оплаты за проживание. Гостиница имеет право отменить негарантированное бронирование в случае, если оплата за него не поступила до 14:00 дня заезда или в любое время при отсутствии свободных мест.

При бронировании, размещении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за Службой приёма и размещения Гостиницы.

Бронирование считается подтверждённым после получения уникального номера брони и/или письменного подтверждения от Службы бронирования Гостиницы по электронной почте или факсу.

СПА – гордость отеля

Улучшить своё физическое и эмоциональное состояние за несколько часов – просто. Достаточно побыть в атмосфере уединения и гармонии.

Здесь четыре банные культуры мира:

• турецкая баня;
• финские сауны;
• римская баня;
• хаммам.

На официальном сайте гостиницы не достаточно фотографий, чтобы передать роскошь восточных апартаментов турецкого хаммама. Здесь проходят естественную процедуру «детокс» и получают мыльный расслабляющий массаж. Окончательно прийти в форму можно в тренажерном зале.

Крытый бассейн изумительный, чистый, идеальный для релакса. В саунах царит новизна и образцовый порядок. Комнату отдыха не продумали, гости отдыхают у бассейна. Посещать СПА-комплекс могут не только гости отеля, но каждый, кто оплатил день в SPA-комплексе.